Ужасная компания
Договор 9891(08.09.2017).
День 1:позвонил 7757575,спросил сколько стоит и срок исполнения?Мне ответили 7-10 дней+москитная сетка в подарок.
День 2:приехал замерщик и сказал,что эти сроки- выдуманные,спросил нужна москитная сетка,я ответил,что мне обещали её в подарок,он сказал,что одна в подарок,а вторая платная?От платной я отказался.Меня спросили про откосы?Я спросил:можно сначала поставить окно,а спустя время установить откосы,на что мне сказали-можно.
День 3:собрался ехать к ним,позвонил 7757575 и спросил возможно ли взять окна в кредит и что мне для этого надо?Мне ответили,что нужен паспорт и моё желание.Приезжаю в Витебский офис и дальше милая Марина говорит,что кроме моего желания нужны личные данные:место работы,два колеги с места работы,3)средняя зарплата и т.д.
Я не люблю привлекать посторонних людей к своим проблемам,еду на работу искать колегу...Нахожу,звоню,передаю свои данные Марине,она говорит,что в течении дня банк "РЕШЕНИЕ" даст ответ (оказывается есть вероятность,что банк с которым они работают под 19% может и не дать кредит).
Марина позвонила и сказала,что банк отклонил кредит.Звоню в банк спрашиваю почему мне отказываете?Ответ:у вас нет кредитной истории(они не дают кредиты тем кто ни разу его не брал).Кстати много банков дают кредиты под 11% и требует только паспорт,без колег по работе).День потерян,не понятно почему сразу нельзя сказать,что моего желания не достаточно).
День 4:приехал к милой Марине заключать договор за наличные и тут я узнаю,что срок изготовления не 7-10 дней,а 15 РАБОЧИХ дней(3 недели),отличный маркетинг ([censored, прим. Администрации]) подумал я,заключил договор почти не читая.Вечером того же дня почитал договор и был в шоке от его составления,не буду вдаваться в подробности напишу только,что по их договору я должен сам забрать окна в Могилёве пункт 3.1.2.,при этом если они просрочат срок изготовления,они ни какой ответственности не несут и вы ничего не сможете сделать по их договору,при этом если вы просрочите срок оплаты то вы должны платить до 0,5% в день от стоимости заказа пункт 5.1.Не почестному вы так не думаете?И самое главное в конце договора написаны цены за:окно,подоконик,отлив и почему-то за МОСКИТНУЮ сетку (аж 16 рублей ).Тут я конешно взбесился мало того,что обещали 7-10 дней изготовление + москитная в подарок(хотя я про неё не спрашивал,мне они сами навязали такой подарочек при первом звонке).
День 5:душевная Марина оказываеться не знала,что москитная сетка в подарок(хотя ей замерщик при замере говорил об этом),более того она сказала,что такие ценные подарки у них не предусмотрены. Я спросил могу ли я расторгнуть договор с такими условиями(т.е забирать окна самостоятельно в Могилёве и убрать москитную сетку из прайса).На что,она мне ответила,что с вами больше не хотят сотрудничать и сказали разорвать с вами договор(вы бы видели как она забрала договор и передала мне аванс который я внёс за день до этого).Нормальный ход подумал я,прошло 5 дней и в итоге моё окно даже и не пошло в заказ.
Если честно я хотел уже плюнуть,но решил позвонить 7757575 и связаться с человеком(ответственным) который адекватно может всё объяснить,но мне приходилось не однократно объяснять эту проблему разным девушкам(они говорили,что перезвонят,но никто не перезванивал).
День 6:мне перезвонила Жанна только она попыталась разобраться в этом безумии,я попросил перезаключить договор надеясь хоть на какое-то снисхождение в сроках изготовления,но Жанна была не приклонна),15 РАБОЧИХ дней(которые начались заново) ну,а москитная сетка незаметно исчезла из отряда подарков(я так и не понял,что это был за цирк).
День 7:приехал замерщик ко мне чтобы заключить новый договор,я отдал аванс( чек пришлось получить на следующий 8 день и то потому,что я на нём настоял).
День установки:Я заплатил за премиум монтаж(у них так называется)по ГОСТу.В итоге мастера приехали без монтажных (пластиковых) клиньев,хотели использовать деревяшки от старой рамы,с поцарапанным отливом и с недостаточным количеством гидроизоляционной ленты(идёт под подоконик)они склеили из 3х кусков,вместо одного цельного) сказали что это норма).ПСУЛ приклеили не к раме окна,а к бетону проёма окна?Мусор не убирали и за собой не подметали.
Самое главное,что мне не понравилось в установке-это то,что пароизоляционные ленты(внутри помещения) приклеили к раме не оставив места для завода пластикового откоса?Как ставить откосы не повреждая раму окна и не используя L-профиль(не хочу сверлить раму) для меня загадка?
17.11.2017 позвонил по этому вопросу,мне перезвонила Наталья из Витебского офиса у которой я спросил каким образом поставить пластиковые откосы не повредив раму окна и пароизоляционные ленты?Мне сказали,что она не в курсе т.к. она не давно работает(кстати Марина говорила тоже самое).Я спросил сколько будет стоить установка откосов из сендвич панели?Наталья мне ответила около 50 рублей.Я попросил ,что бы мне поставили откосы и что вы думаете мне ответила Наталья?А она сказала,что люди которые устанавливали моё окошко уже не работают и поэтому они отказывают мне в установке откосов в окно которое они устанавливали,более того мне сказали,что бы я с этим вопросом обращался в другую оконную фирму!!!
П.С.Уважаемые руководители ОКНОЛИТА я пытался с вами связаться,но ваши сотрудники препятствуют этому!Как вы думаете вы честно поступаете со мной?От себя скажу,что мне показалось,что вы просто издевались надо мной на протяжении всего этого времени и в итоге просто кинули(.Да и ещё проводите со своими девчатами обучение,что бы они понимали,что они продают(какие и где ленты вы используете при монтаже,как вы крепите окно,где находятся дренажные отверстия и т.д),поверте это будет не напрасно и займёт чуток времени.С Уважением и низким поклоном ваш клиент Денис Сапожников.
